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患者就是病人，病人就是有病，无论是器质性的还是非器质性的。

有病就得找医生，无论是野的还是赤脚的。

全世界都如此。

所以有了医生、护士和患者这条主线。

信徒，信徒是对一种事物的崇拜和遵从的行为，一个是崇拜，一个是遵从的结果。

所以有了上帝、天使与信徒这条主线。

什么时候开始，客户成了上帝？

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客户是上帝，企业的理念。

把上帝培养成信徒，企业的目标。

所以客户成了上帝，关键是信徒！

大家信奉品牌，口口相传，无形中大家成了品牌的上帝，又发展了品牌的无数信徒！

其实，企业的目的就是通过上帝之手让多数人成为品牌的信徒！

有一个特殊群体叫患者，某个时候把这群人也叫客户。

把患者叫客户，所以医院就成了企业，企业必须赚钱，这就有了总收入的概念，就有了所有的医务人员叫员工的说法。

医院好像叫事业单位，有法人又像企业。这个事业单位的客人叫什么？也是客户！

所以来医院就诊的患者是客户，因此患者成了上帝，而护士叫白衣天使，医生叫生命天使，谁是信徒呢？

按宗教说法，白衣天使功能：一是会飞，在人间和天堂之间飞；二是可以进入人的梦境，宣告上帝的旨意，解除病痛，预测吉凶。如此看来，白衣天使不停的在人间和天堂之间飞，给人感觉像信使，传达上帝的旨意。就像医生下医嘱，护士来执行一样，如此，医生不就是上帝吗？三是祝福，这个好像谁都会，但代表上帝祝福就不一样了？

医生是生命天使，就是救人性命的。从功能上看，在白衣天使眼里又是上帝，哈，有意思！

患者是上帝，医生是救上帝生命的？乱！

患者是上帝，护士是听病人的还是听医生的？更乱！

从信徒的定义看，如果患者是上帝，医务人员崇拜患者什么？是崇拜患者兜里的银子吗？

从信徒的定义看，如果患者是上帝，医务人员遵从患者什么？是少花钱治好病？这个有点意思了！

如果什么都听患者上帝的，要医生有什么用？

如果患者是上帝，医务人员是天使，谁是信徒？正常人吗？

是故，把正常人培养成信徒是当务之急！

关键是让正常人不要把医务人员当做魔鬼！

关键是如何让天使不把患者当客户！患者就是患者！是天使的信徒！

借助企业的理念，如何把患者上帝培养成信徒是关键！

借助知情同意这个上帝之手，发挥天使的功能，造就无数信徒，是时候了！