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微优(http://www.vyyoo.com)系统带有聊天、陪聊功能，可以陪公众号粉丝聊天解闷，提供生活提供服务，能实现自然语言的交互。当商家关闭聊天、陪聊功能后，商家可以设置用户发送关键词不到相应回复时，公众号自动回复固定的图文内容。

一、在【基础管理】【功能管理】中面把”陪聊“和”聊天“功能取消。

二、在【基础设置】【回答不上来的配置】里，编辑填写图文关键词。

1.单图文回复，直接在“回复图文关键词”中填写【微信—图文信息】中的图文关键词。

”图文关键词“填写在”回答不上来配置“中的关键词空格中：

用户发送关键词不到相应回复时，公众号自动回复此图文信息。

2.多图文回复，直接在“回复图文关键词”中填写【微信—多图文信息】中的图文关键词。

把”多图文“的关键词填写在”回答不上来的配置“中的关键词空格里

用户发送关键词不到相应回复时，公众号自动回复多图文信息。